市民之家推行“一樓式辦公、一窗式收費、一站式服務”運行機制,方便企業和市民辦事
  記者李永剛 攝
  (資料照片)
  本報訊(記者唐煜 通訊員胡俊)昨日,《關於調整和規範入駐市民之家辦理的行政權力事項通知》印發。根據通知,今年市級權力清單公佈後,我市對進入市民之家辦理的行政權力事項調整為321項(第一批)。為確保群眾在市民之家辦事高效,避免出現“兩頭跑”,通知發佈了六條入駐“鐵律”。
  公示公開在市民之家——辦理條件、程序、時限、收費依據、申請文書格式文本和示範樣本等都必須在市民之家網站、現場顯示屏等公開,申請人可在窗口隨時領取一次性告知書;
  受理環節在市民之家——入駐事項都必須在市民之家窗口統一受理;
  審批環節在市民之家——除現場勘察、集體討論、專家論證、聽證等特殊環節外,其他環節都必須在市民之家現場辦結;
  收費環節在市民之家——入駐事項涉及行政事業性收費的,收費工作必須在市民之家完成;
  發證在市民之家——入駐事項辦結後的各類證照、批文一律由市民之家窗口統一發出;
  “一書一章”在市民之家——“一書”指對首席代表的委托授權書,“一章”指行政審批專用章,應放在窗口按規定使用。
  市政務服務中心有關負責人介紹,截至目前,還有4個市直部門共13個事項未納入“市民之家”家中辦理,4個市直部門未按要求在“市民之家”選派窗口首席代表。
  通知要求,目前尚未入駐的事項必須在6月底以前,全部進駐市民之家集中辦理。市治庸問責辦從7月份開始,對未按期入駐市民之家辦理的事項和對群眾投訴並經查實的“明進暗不進”、“體外循環”的情況進行通報,予以責任追究。
  上述通知是依據新出台的《武漢市政務服務中心管理辦法》,且以市治庸問責辦和市審改辦聯合文件形式下發的。
  鏈接>>>政務服務中心窗口人員須是“正式工”
  昨日印發的《武漢市政務服務中心管理辦法(試行)》,對入駐市民之家的窗口及人員上“緊箍咒”約束,最大程度方便群眾辦事。
  窗口人員須是“正式工”
  窗口單位應當選派政治素質高、業務能力強、服務態度好、能滿足崗位要求的機關公務員,或者依法承擔審批及其他事項的事業單位正式在編人員、企業單位正式職工進駐市政務服務中心。審批業務處(室)成建制入駐市政務服務中心後仍不能滿足工作需要的,可選派聘用人員從事輔助性工作。派駐工作人員工作期限原則上不少於1年。
  服務實行首問負責制
  服務窗口實行首問負責制、首席代表制、一次性告知制、限時辦理制、AB角工作制、預約服務制、延時服務制、績效考評制、責任追究制等行政效能建設制度。
  窗口授權不充分
  單位負責人來現場辦公
  窗口單位應當明確行政審批處(室)負責人或者與審批業務相關處(室)負責人為本單位派駐市政務服務中心的首席代表。
  窗口單位應當將審批權限充分授予首席代表。首席代表負責組織本單位派駐工作人員依法受理、辦理本單位的行政審批及其他事項,行使本單位行政審批一般事項的決定權、重要事項的審核上報權、組織協調權以及印章使用權。
  因授權不充分導致其他環節仍需窗口單位負責人審批的,其負責人應當到市政務服務中心現場辦公。
  申請材料有的可當場更改後辦理
  窗口工作人員接受申請人的申請和咨詢時,應當一次性告知所辦事項的辦理程序及所需材料,主動提供示範文本、表格和相關資料。申請人提交的申請材料可以當場更改的,應噹噹場更改後辦理,不能當場辦理更改的應當出具一次性告知書,並予以必要的說明和解答。(記者唐煜 通訊員胡俊)
  機動車登記和運輸管理在2個分中心辦理
  昨日,記者從全市政務服務工作會議上獲悉,受場地條件限制,除市民之家外,市政府目前批准設立了市政務服務中心2個分中心:市交委運管分中心、市公安交管局車管分中心。市政務服務管理中心管理辦公室對這兩個分中心進行統一管理和監督考核。
  據瞭解,市交委運管分中心辦公地點在青年路399號(市博物館附近),負責本市道路貨物運輸、縣際旅客運輸、站場經營、一類機動車維修、機動車駕駛員培訓、機動車綜合性能檢測等經營許可及變更的受理、形式要件審核和許可決定的送達及相關文書的填制發放工作;負責千餘家企業、三萬餘台營運車輛和近十萬從業人員的道路運輸行政許可日常事務及相關業務的辦理;負責指導各區政務中心交通窗口行政許可受理送達、線路牌發放等業務工作及全市道路運輸證牌、文書發放工作。
  市公安交管局車管分中心辦公地點在武昌區友誼大道特8號,負責辦理機動車登記業務和其他相關業務;負責辦理機動車檢測業務和其他相關業務;負責辦理機動車駕駛證申領業務和其他相關業務;負責機動車和機動車駕駛證的檔案管理;負責非機動車管理。(記者唐煜 通訊員胡俊)  (原標題:收費必在市民之家完成)
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